Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
En Bloome Studio te pedimos datos para hacerte una auditoría de tu canal de YouTube y, solo si nos dejas, para contarte cómo podemos ayudarte. Aquí te explicamos qué hacemos con ellos, sin letra pequeña.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: Bloome Studio SL
- NIF: B22637102
- Dirección: Av. Penedès 32, 43720 L'Arboç (Tarragona), España
- Email: [email protected]
No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Los que nos das en el formulario: nombre, email, WhatsApp, el enlace de tu canal de YouTube, tus respuestas al cuestionario (incluida la franja de facturación de tu negocio) y las casillas que marcas, con la fecha y hora en que lo haces.
Los que obtenemos de fuentes públicas: la información pública de tu canal de YouTube (vídeos, títulos, miniaturas, visualizaciones, suscriptores y otros datos visibles para cualquiera), que usamos para hacer la auditoría.
Los que se generan cuando hablamos contigo: los emails y mensajes de WhatsApp que intercambiamos y, si reservas una llamada, su fecha, hora y notas. Las llamadas se reservan con iClosed y pueden grabarse y transcribirse con Fathom para preparar la propuesta; te lo diremos al empezar. En los emails comerciales medimos si los abres y en qué enlaces pulsas, con una imagen de seguimiento y enlaces que pasan por leads.bloomestudio.es, para saber qué te interesa y no escribirte de más. Puedes evitarlo bloqueando las imágenes o dándote de baja.
No te pedimos datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.). Por favor, no los incluyas en tus respuestas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|---|---|
| Hacer tu auditoría y enviártela | Nombre, email, canal, respuestas y datos públicos del canal | Tu solicitud: medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD) |
| Avisos sobre tu auditoría (por ejemplo, si hay un problema con el enlace de tu canal) | Email y WhatsApp | La misma solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte por email contenido, casos de éxito y propuestas de nuestros servicios, incluidas invitaciones a llamadas y sesiones de pago | Nombre, email, canal y respuestas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
| Escribirte por WhatsApp con contenido y propuestas | Nombre, WhatsApp, canal y respuestas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
| Adaptar la auditoría y las propuestas a tu caso: según la franja de facturación, la auditoría es más o menos profunda y te proponemos una llamada o una sesión | Respuestas, incluida la franja de facturación | Tu solicitud y tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento |
| Preparar y hacer la llamada que reserves | Nombre, email, WhatsApp, canal, respuestas y auditoría | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Avisar al equipo de que ha entrado una solicitud | Nombre, canal y enlace de la auditoría | Interés legítimo en organizar el trabajo (art. 6.1.f RGPD) |
| Guardar la prueba de tus consentimientos y bajas | Casillas marcadas, fecha, hora y versión del texto | Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD) |
| Si llegas a ser cliente: facturación y gestión del contrato | Datos de facturación | Contrato (art. 6.1.b) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c) |
4. Cómo usamos la inteligencia artificial
Para preparar la auditoría usamos herramientas de IA, entre ellas la API de Anthropic, que analizan los datos públicos de tu canal y tus respuestas. Una persona del equipo revisa la auditoría antes de enviártela.
- No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa (art. 22 RGPD).
- Según las condiciones comerciales de Anthropic, los datos enviados por su API no se usan para entrenar sus modelos.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de la auditoría, si no llegas a ser cliente: 12 meses desde nuestro último contacto. Después los borramos.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento, o tras 24 meses sin ninguna interacción, lo que pase antes.
- Prueba de consentimientos y bajas: bloqueada durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades (hasta 3 años), solo para atender reclamaciones o requerimientos de autoridades. Tras tu baja, conservamos tu email en una lista de exclusión para no volver a escribirte.
- Si eres cliente: durante el contrato y los plazos legales posteriores (6 años para la documentación contable y fiscal).
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí los tratan proveedores que nos prestan servicios, que solo pueden usarlos para eso:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Recepción y almacenamiento de las solicitudes, alojamiento web y estadísticas de visitas sin cookies ni datos que te identifiquen (Cloudflare Web Analytics) | Red global, incluido EE. UU. |
| Google (Gmail, Sheets y Drive) | Envío de emails y registro de solicitudes | UE y EE. UU. |
| Hetzner | Servidor donde se prepara la auditoría | Alemania (UE) |
| Anthropic | Preparación de la auditoría con IA | EE. UU. |
| Slack | Avisos internos al equipo | EE. UU. |
| Meta (WhatsApp) | Mensajes por WhatsApp, solo si nos diste permiso | UE y EE. UU. |
| iClosed | Reserva de llamadas y sesiones | EE. UU. |
| Fathom | Grabación y transcripción de llamadas | EE. UU. |
Transferencias internacionales. Algunos proveedores están en Estados Unidos. Solo trabajamos con ellos si están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos copia de estas garantías escribiendo a [email protected].
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y gratis:
- Acceder a tus datos y saber qué hacemos con ellos.
- Rectificarlos si están mal o incompletos.
- Suprimirlos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Oponerte a que los tratemos, y en particular a recibir comunicaciones comerciales. Si te opones, paramos sin más.
- Limitar su tratamiento en ciertos casos.
- Portarlos: recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro sitio.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo que hicimos antes con él.
Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites. Te respondemos en un mes como máximo.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Cómo dejar de recibir nuestras comunicaciones
- Email: pulsa "date de baja aquí" al final de cualquier email, o escríbenos a [email protected].
- WhatsApp: responde BAJA, o simplemente dinos que no quieres más mensajes.
Te damos de baja de inmediato y en todos los canales que nos digas.
9. ¿Es obligatorio darnos los datos?
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para hacerte la auditoría: sin ellos no podemos prepararla. La auditoría no depende de que aceptes recibir propuestas.
10. Menores
Nuestros servicios están pensados para mayores de 18 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido al equipo que los necesita, conexiones cifradas y proveedores con garantías de seguridad.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con su fecha y, si afecta a lo que ya consentiste, te lo diremos antes.